Det er svært at sige fra på jobbet. Både fordi du vil levere et godt stykke arbejde, men i særdeleshed fordi kontoret er presset, og du ikke vil tilføje endnu mere arbejde til dine kolleger.
Men det er først, når du og dine kolleger siger fra, at ledelsen, organisationen og systemet forstår, at der skal prioriteres, og at forventningerne skal kalibreres.
Overordnet set er det vigtigt, at du er konsekvent, når du siger fra på jobbet. Det gør det nemmere for dine omgivelser at kende dine grænser. Her er tre metoder, du kan benytte til at sige fra på jobbet:
Køb dig tid
Når du får stillet en opgave af en person, så er det vigtigt, at du lytter til alt, hvad personen har at sige. Når opgaven er beskrevet, så fortæl personen, at du ikke har tid lige nu. Du må gerne præcisere, hvorfor du ikke har tid nu. Det er til gengæld vigtigt, at du formidler, at du overvejer opgavetilbuddet, og at du vender tilbage angående opgaven på et aftalt tidspunkt.
Det giver dig tid til at finde på en god løsning. Du får også mulighed for at lave en konsekvensberegning af, hvad der sker, hvis du ikke tager imod opgaven.
Forventningsafstemning
I stedet for at acceptere en opgave med det samme, så kan du være med til at forme rammerne for opgaven. På den måde siger du fra til et opgavedesign eller en deadline, der tidligere ville skabe et arbejdspres for dig. Du kan benytte dig af forventningsafstemning ved at stille spørgsmål til opgaven, fx:
- Hvor vigtig er opgaven?
- Hvornår skal den være færdig?
- Er der andre, der lige så godt som dig, kan tage opgaven?
- Hvem kan hjælpe dig med forskellige elementer af opgaven?
Med hvert spørgsmål og svar påvirker du opgaverammen en lille smule, og derved ender aftalen i lidt højere grad som et kompromis, hvor dine behov også er indtænkt.
Stå fast, når det er nødvendigt
Det er vigtigt, at du øver dig på at sige fra, og står ved det. Når du siger fra, skal du klart formidle til din chef, hvornår du mener opgaven realistisk kan leveres, og hvilke ressourcer den vil kræve fra dig, Du kan også insistere på, at en anden opgave skal fjernes eller flyttes, hvis du skal have mulighed for at levere på den nye opgave.