AI rykker ind i det offentlige. Er jeres arbejdsplads klar? 

AI skal bredt ud i det offentlige

Regeringen, KL og Danske Regioner har en klar ambition: Danmark skal være verdensførende i brugen af AI i den offentlige sektor.

Derfor skal AI ikke længere kun afprøves i mindre projekter. De såkaldte storskalaprojekter skal blandt andet bruge AI til dokumentation på beskæftigelses-, sundheds- og ældreområdet, byggesagsbehandling og digitale assistenter til medarbejdere, borgere og virksomheder.

Målet er at mindske administrationen, løfte kvaliteten og frigøre medarbejdernes tid. Regeringen har tidligere meldt en ambition ud om, at AI over ti år skal bidrage til at frigøre 30.000 årsværk i det offentlige.

Hvis AI frigør tid, bliver det derfor også vigtigt at tale om, hvad tiden skal bruges til – og hvordan opgaverne ændrer sig.

Mange medlemmer er allerede i gang

Mens de store offentlige projekter er på vej, er mange medarbejdere allerede i fuld gang med AI. En ny undersøgelse fra Djøf blandt medlemmer på tværs af arbejdsmarkedet viser, at 87% bruger AI i deres arbejde. I 2024 var tallet 64%.  

AI bliver især brugt til at skrive og omskrive tekst, skabe overblik, søge efter viden og udvikle idéer. Og mange oplever en gevinst. 54% svarer, at AI i høj eller meget høj grad gør arbejdet mere effektivt. 

Men brugen er løbet foran kompetencerne

Undersøgelsen peger dog på en klar udfordring. Kun 36% af medlemmerne oplever i høj eller meget høj grad, at de har de nødvendige kompetencer til at bruge AI i deres arbejde. 

Det er vigtigt, fordi ansvarlig brug af AI kræver mere end at kunne bruge et værktøj. Medarbejderne skal kunne opdage fejl, passe på data og vurdere, hvornår deres faglige dømmekraft skal veje tungere. I den offentlige sektor kan fejl få betydning for både kvalitet, retssikkerhed og tillid. 

Dansk forskning peger samtidig på, at arbejdspladsen gør en forskel. Brugen af AI og de oplevede gevinster er størst på arbejdspladser, hvor ledelsen bakker op, stiller værktøjer til rådighed og tilbyder træning. 

Tag snakken med ledelsen

Som tillidsrepræsentant behøver du ikke være ekspert i AI. Men du kan være med til at sikre, at medarbejderne bliver tænkt ind, når nye værktøjer og arbejdsgange kommer til.  

Tag fx en snak med ledelsen om:  

• Hvilke opgaver skal vi bruge AI til?  
• Hvordan får medarbejderne tid til at lære værktøjerne at kende?  
• Hvordan bliver medarbejderne inddraget, når opgaver og arbejdsgange ændrer sig?  
• Hvem har ansvaret for at kontrollere det, AI leverer?  
• Hvad skal den tid, som AI frigør, bruges til?  

Djøf mener, at arbejdsgiverne skal tage ansvar for kompetenceudvikling, tilbyde de rigtige værktøjer og sikre klare rammer. Hvis AI skal give mere tid og bedre kvalitet, skal medarbejdernes kompetencer følge med teknologien.

Læs Djøfs nye undersøgelse om AI

Læs mere om de offentlige AI-storskalaprojekter