Bliv bedre til de svære snakke
Det kan være svært at sige fra, når en kollega tager æren for dit arbejde. Men en rolig og respektfuld samtale giver dig de bedste chancer for at ændre situationen. Her får du fire råd til at gribe den an.
Tager en kollega æren for dit arbejde?
Hvis du oplever, at en mere erfaren kollega – bevidst eller ubevidst – tager æren for dit arbejde, kan det være fristende enten at ignorere det eller blive vred.
Begge dele kan gøre situationen værre. Hvis du ikke siger noget, vil din irritation sandsynligvis vokse. Hvis du går til angreb, kan det skade relationen til din kollega.
Løsningen er i stedet at tage en rolig og respektfuld snak.
Din kollega ændrer muligvis ikke adfærd med det samme. Måske skal I tale om det flere gange. Men når du er tydelig om dine behov og formulerer dem på en ordentlig måde, tager du et vigtigt skridt mod en bedre relation og et bedre samarbejde – og bedre arbejdsglæde.
Her får du fire gode råd til den svære samtale.
1. Brug IVK-modellen
IVK-modellen (ikkevoldelig kommunikation) er udviklet af den amerikanske psykolog Marshall B. Rosenberg.
Modellen hjælper dig med at beskrive situationen uden at dømme, tolke eller pege fingre. Du tager udgangspunkt i dine egne oplevelser og behov, og det gør det lettere for din kollega at lytte til det, du siger:- Fakta: Beskriv situationen så konkret som muligt. Forestil dig, at et kamera optager det, der sker. Hvad ville kameraet vise?
- Følelser: Beskriv, hvordan situationen påvirkede dig. Blev du fx frustreret, usikker, skuffet eller ked af det?
- Behov: Overvej, hvilket behov der ligger bag dine følelser. Måske har du brug for respekt, anerkendelse eller mulighed for at bidrage med din faglighed.
- Ønske: Fortæl, hvad du gerne vil have, der sker fremover. Formulér et konkret ønske, som kan hjælpe dig med at få dit behov dækket.
2. Forbered samtalen
Selvom modellen virker enkel, kan den være svær at bruge, når følelserne fylder.
Mange af de medlemmer, vi taler med i Djøf, oplever især, at det er svært at beskrive situationen uden at blande egne vurderinger ind i det.
Her kan kamerametoden hjælpe. Beskriv situationen præcis, som et kamera ville have registreret den.
Det kan også være en fordel at tage en pause og vende tilbage senere samme dag eller dagen efter. Brug tiden på at få styr på dine tanker. Du kan også vende situationen med en fortrolig kollega, som kan hjælpe dig med at forberede samtalen.3. Øv samtalen
Det kan være en god idé at øve samtalen højt med dig selv eller en god kollega. Hvis din svære samtale handler om afbrydelser på møderne, kan du fx sige:
- Fakta: "På de seneste to møder blev jeg afbrudt af dig flere gange, mens jeg præsenterede mine oplæg."
- Følelse: "Det gjorde mig frustreret og usikker."
- Behov: "Det er vigtigt for mig, at jeg kan bidrage med min faglighed og føle, at mine input bliver taget alvorligt."
- Ønske: "Kan vi aftale, at jeg får mulighed for at gøre mine præsentationer færdige, før vi diskuterer mine forslag?"
4. Tal med din leder
Hvis du har taget snakken med din kollega flere gange, men intet ændrer sig, kan du involvere din leder.
Især hvis dine input og resultater bliver overset igen og igen, eller hvis situationen påvirker, hvordan du har det.
