Kurset bygger på, at uenighed og konflikter er et grundvilkår i livet. Fordi konflikter opstår alle steder, hvor mennesker gør og udretter noget sammen, er det uundgåeligt for dig at møde konflikter i dit arbejde som tillidsrepræsentant.

På en arbejdsplads kan konflikter føre til stress, øget sygefravær og dårlig trivsel. Det sker desværre alt for ofte. Men hvis vi håndterer konflikter konstruktivt, kan de fleste konflikter løses, inden det går så galt - og hvis vi lykkes med det, kan konflikter bidrage til at styrke samarbejdsrelationer og være anledning til, at vi finder nye løsninger på fælles udfordringer.

Efter kurset kan du bygge videre på dine styrker, blive bedre til at håndtere konflikter og forbedre kvaliteten af dine samarbejdsrelationer som tillidsrepræsentant. 

På kurset får du viden og værktøjer til at forstå, håndtere og analysere konflikter. Du får større selvindsigt i egne styrker og træning i konflikthåndtering.