site

AI-genererede borgerhenvendelser og klager 

gratist samarbejdspartner

gratist

Udfyld dine kontaktoplysninger. Vi bruger kun nedenstående oplysninger til at kontakte dig vedrørende den aktivitet som du tilmelder dig. Er du Djøf-medlem, vil dine stamoplysninger ikke blive ændret.

Fornavn

Efternavn

Mailadresse

Telefonnummer

Stilling

Dine oplysninger

Betaling

Jeg giver samtykke til, at Djøf må kontakte mig via mail, notifikationer eller direkte beskeder via Djøf-appen, LinkedIn, Instagram, TikTok, X og Facebook samt via sms, brev og telefon. Mit samtykke omfatter nyheder, medlemsfordele, tilbud, relevante jobopslag, konkurrencer, markedsanalyser og invitationer til arrangementer og kurser. Djøf må også spørge mig, om jeg ønsker at opdatere mit samtykke med hensyn til afsendere, produktkategorier og kontaktformer.

Djøfs henvendelser handler altid om Djøfs egne eller vores samarbejdspartneres nyheder og tilbud. Djøf arbejder løbende på at udvide vores medlemsfordele, derfor kan det ændre sig, hvem vi arbejder sammen med. Du kan se vores nuværende samarbejdspartnere <a href="https://www.djoef.dk/medlemskab/medlemsfordele#rabatordninger-for-medlemmer">her</a>.
Hvis du ikke er medlem af Djøf, handler vores henvendelser kun om nyheder og tilbud fra Djøf eller fra vores primære samarbejdspartnere, herunder Djøf Forlag, Lån &amp; Spar Bank, Købstædernes Forsikring, Saxo og Akademikernes A-kasse. Læs, hvordan vi behandler personoplysninger <a href="https://www.djoef.dk/om-djoef/djoefs-privatlivspolitik">her</a>.

Træk dit samtykke tilbage 
Du kan altid trække dit samtykke tilbage ved at logge ind på Mit Djøf eller ved at klikke på "Afmeld" i bunden af de mails, du modtager eller sende en mail med ”Afmeld mit samtykke” til <a href="mailto:djoef@djoef.dk">djoef@djoef.dk</a>.

Samtykke til markedsføring

Samtykker

Både for medlemmer og ikke-medlemmer

Du er jurist, borgerrådgiver, faglig leder eller sagsbehandler i det offentlige. Du vil lære at håndtere omfattende eller uklare borgerhenvendelser med blik for både retssikkerhed, ressourcer og tillid.

Se yderligere praktiske informationer og FAQ om kurser

Her får du svar om de vigtigste praktiske informationer. Har du andre spørgsmål, så kontakt os endelig.

Afholdes

Kurset er en blanding af oplæg og øvelser baseret på fiktive cases. Du arbejder med konkrete redskaber, som du kan anvende i dagligdagen efterfølgende som tjeklister til de konkrete sager og en strategi for den generelle håndtering af borgerhenvendelser skrevet med AI.Kurset svarer til 7 lektioner i forhold til den obligatoriske efteruddannelse for advokater og advokatfuldmægtige.Djøfs digitale læringsportal forstærker din læring på kurset med forskellige læringsaktiviteter og materialer. Sammen gør vi noget godt for miljøet ved at spare på det trykte materiale. Log på portalen fra en browser, lige når du har brug for det, og lær de andre deltagere og underviserne at kende allerede før kurset.

<ul><li>overblik over de forvaltningsretlige rammer for omfattende, komplekse eller uklare borgerhenvendelser udarbejdet med AI</li><li>indsigt i den juridiske ramme, når AI bruges til at søge om aktindsigt</li><li>træning i at bruge juraen på fiktive cases</li><li>redskaber til at afgrænse borgerens henvendelse gennem dialog</li><li>input til en tjekliste for håndteringen af omfattende borgerhenvendelser i din organisation.</li></ul>

AI-genererede borgerhenvendelser og klager

Håndtér AI-genererede borgerhenvendelser og klager, og giv klare svar med blik for retssikkerhed og tillid.

AI-genererede borgerhenvendelser og klager | Kursus

Din arbejdsplads får en medarbejder, der:<ul><li>kan omsætte forvaltningsretlige krav til konkret håndtering af omfattende henvendelser</li><li>kan fokusere på de relevante spørgsmål i sagsbehandlingen</li><li>kan gennemføre en dialog med borgeren i både aktindsigtssager og andre sager, så henvendelserne kan søges afgrænset</li><li>kan sikre en effektiv ressourceanvendelse i sager, hvor borgene bruger AI</li><li>kan bidrage til en fælles struktur for håndteringen af AI-klager i hele organisationen.</li></ul>

Start din tilmelding her