Kundepsykologi: Få flere kunder til at vælge dig
Bliv klogere på de grundlæggende mekanismer i kundepsykologi, så flere vælger netop dig og dine ydelser
50 minutter
9.00-9.50
Om webinaret
Hvorfor siger nogle kunder ja med det samme, mens andre tøver eller vælger en konkurrent?
På dette online-event får du indsigt i den psykologi, der ligger bag kunders valg. Du bliver klogere på, hvad der styrer vores beslutninger, og hvordan du kan bruge den viden til at skabe stærkere relationer og få flere kunder til at vælge netop dig.
Mange selvstændige bruger tid på at finpudse produkter, priser og markedsføring. Men ofte er det kundens oplevelse, følelser og tillid, der afgør, om et salg lykkes. Når du forstår de grundlæggende mekanismer, kan du kommunikere mere præcist og skabe større værdi for dine kunder.
Flemming Eiberg tager dig med ind i kundepsykologiens verden og viser, hvordan du kan omsætte viden om menneskers beslutningsprocesser til konkrete greb i din egen forretning.
Du får blandt andet indsigt i:
- hvordan kunder træffer beslutninger
- hvilke psykologiske faktorer der påvirker køb og valg
- hvordan du skaber tillid og troværdighed i mødet med kunderne
- hvordan du kommunikerer dit budskab, så det rammer kundernes behov
- hvordan du kan styrke relationen til både nye og eksisterende kunder.
Arrangementet er for dig, der er selvstændig og gerne vil forstå dine kunder bedre. Uanset om du sælger rådgivning, ydelser eller produkter, får du viden og værktøjer, som du kan bruge i din hverdag.
Thorleif Trust Gotved
Moderator og karrierekonsulent, Djøf
Flemming Eiberg
Oplægsholder - selvstændig konsulent, Værdiskaber
Praktisk information
Her får du svar om de vigtigste praktiske informationer. Har du andre spørgsmål, så kontakt os endelig.
Hvornår foregår det?
Hvornår skal jeg senest tilmelde mig?
Hvem kan jeg kontakte, hvis jeg har spørgsmål?
Hvordan håndterer I mine personoplysninger?
Når du tilmelder dig en aktivitet hos Djøf, skal vi bruge nogle oplysninger om dig. Du kan læse i vores privatlivspolitik, hvordan vi håndterer og beskytter dine personoplysninger.
Du kan også læse vores privatlivspolitik for webinarer på Zoom.
Hvordan er sikkerheden med Zoom?
Når du deltager i et online Djøf-arrangement vil det foregå via platformen Zoom. Du kan læse mere om, hvordan Djøf håndterer dine data i forbindelse med online arrangementer her
Få ny viden og inspiration
I Djøfs kalender kan du finde en lang række af faglige og sociale arrangementer, kurser og netværksgrupper, der handler om alt fra personlig udvikling, aktuelle samfundsemner, lovændringer, ledelse, trivsel og meget mere. Skal du med?