Offentlig økonomipartner

På dag 2 arbejder du med inspiration fra konsulenters tilgang til kundehåndtering og kundeudvikling. Du træner og dokumenterer, hvordan du kan identificere behov og skabe værdi for dine interessenter som offentlig økonomipartner.

Du starter dagen med at reflektere over den feedback, du har fået af din leder og nøgleinteressenter på din kompetenceundersøgelse.

Dagen giver dig:

• indsigt i kundecentricitet – forretningspartnerens DNA
• viden om kundecentricitet som et mindset
• indblik i forskellen på at arbejde kundecentrisk versus produktcentrisk
• metoder til at arbejde struktureret med udvikling af dine interne interessenter
• inspiration fra account management-tilgangen
• metoder til at afdække og prioritere dine vigtigste interessenter i organisationen og deres behov
• træning i at lave hypoteser for, hvordan du bedst hjælper dine interessenter
• træning i at afdække interessenters behov gennem dialog
• introduktion til og træning i at bruge BALA-modellen, en velafprøvet salgsteknik til at afdække interessenters behov og afsøge matchende behov
• værktøjer til at finde muligheder for at skabe værdi for interessenterne
• indsigt i og eksempler på, hvorfor økonomifunktionen er unikt positioneret til at identificere forbedringsmuligheder
• en brainstorm på forbedringspotentialer i din egen organisation. 

På dag 3 arbejder du med, hvordan du sikrer, at dine interessenter bakker op om dine idéer. Vi drøfter vigtigheden af at få buy-in og accept af dine anbefalinger. Du bliver introduceret til konkrete værktøjer til at influere dine interessenter, og du træner at bruge værktøjerne i praksis som offentlig økonomipartner.

Dagen giver dig: 

• indsigt i indflydelseskraft, og hvordan vi influerer hinanden
• viden om forskellen på indflydelse versus manipulation 
• en forståelse af dig selv og dine præferencer
• introduktion til de fire arketyper i DISC-modellen, indsigt i forskelle i præferencer og identifikation af egen profil
• øvelse i at afdække styrker, svagheder og præferencer for de forskellige profiler 
• træning i at identificere profiler via adfærd og skriftlig kommunikation
• træning i at se en situation fra forskellige vinkler og sætte sig i andres sted
• forståelse for vigtigheden af at tilpasse din tilgang til situationen og præferencer
• en introduktion til en mødetjekliste og win-win-konceptet 
• træning i dine kompetencer via rollespil.

På dag 4 får du en introduktion til pyramideprincippet, en simpel struktur, der kan hjælpe dig til at kommunikere komplekse budskaber på en enkel og effektiv måde. 

Du giver en kort casepræsentation, som du har forberedt hjemmefra. Du får feedback og arbejder med at forbedre din præsentation.

Dagen giver dig:

• indsigt i forskellen på data, information, indsigt og anbefalinger 
• træning i at skære overflødig information fra og finde ind til kernebudskaberne 
• træning i brug af pyramideprincippet til at bygge din historie
• indblik i SCQA-strukturen til at introducere dit problem og dine anbefalinger
• metoder til at understøtte med argumenter og fakta
• træning i at skabe et klart call to action
• metoder til at bygge præsentationer – udseendet betyder faktisk noget
• introduktion til principper for og eksempler på den gode præsentation
• en række ’aktiver’, som kan hjælpe dig til at lave bedre præsentationer 
• øvelse i at bygge eget storyboard
• træning i at forberede og levere præsentationer – kom ud over rampen.

Ved slutningen af dagen leverer du din præsentation igen, og du får input til yderligere forbedringer.

Vi runder af med at evaluere på læringen fra de fire træningsdage, og du vælger to-tre forandringer, som du vil implementere i dit arbejde.

’Offentlig økonomipartner’ slutter med en onlinesession på to timer, hvor vi følger op på, hvordan du og de andre deltagere har brugt værktøjer og metoder fra kurset.

Onlinesessionen giver dig:

• konkrete eksempler på, hvordan alle deltagerne har brugt koncepterne  
• indsigt i de erfaringer, du og de andre deltagere har gjort jer
• en diskussion af, hvordan vi sammen fortsætter læringsrejsen efter kurset.