Kursets indhold
På kurset bliver du fortrolig med metoder og værktøjer, når du skal forberede dig, gennemføre og følge op på en samtale. Du får indblik i, hvad en formel og professionel samtale er. Du træner kommunikation, virkemidler og samtaleteknik, og du arbejder med både den svære og den værdsættende samtale. Efter kurset kan du i højere grad selv optimere og forbedre din praksis og derfor også resultatet af de konkrete samtaler.