Adfærdsdesign – optimér kendte processer

På kursets første dag får du en introduktion til adfærdsdesign som disciplin og nogle grundlæggende principper for, hvordan du flytter adfærd. Du får også en solid indføring i redskaberne og tankegangen til at spotte forbedringsmuligheder og barrierer for adfærd med adfærdsdesign.

Vi fokuserer på at definere den ønskede adfærd og diagnosticere, hvad der står i vejen for den. De udgør de første to procestrin i 5D-modellen: define og diagnose.  

Du lærer at:

• anvende formlen for vaneændringer
• anvende adfærdshjulet til at finde ud af, hvad der driver adfærden i din proces
• tænke og drive forandring som en adfærdsdesigner
• koble dine nye indsigter til din hverdag. 

På kursets anden dag arbejder du videre med at koble adfærdsdesign til din hverdag og dine konkrete processer. Vi fokuserer på, hvad du kan gøre for at forbedre processer, og hvordan du bedst implementerer bedre løsninger i hverdagen gennem løbende test og læring.  

Vi går fra diagnosen af, hvad der står i vejen for den ønskede adfærd, til at designe løsninger og overveje, hvordan vi tester og efterfølgende implementerer dem. Det er 5D-modellens tre sidste trin: design, document og deliver.  

Du lærer at: 

• designe nye procestrin, hvor forbedringsmulighederne (fra dag 1) er størst 
• koble viden om mennesket med design af dine løsninger 
• teste din idé til procesforbedringer 
• være opmærksom på, hvad det kræver at gå fra idé til skalering.  

Du får konkrete redskaber til, hvordan du optimerer implementering af processer med de nye greb. Du arbejder på at få adfærden og dine målgrupper tænkt med, når du søger at optimere processerne. 

Du afslutter dagen med at definere din ambition for, hvad du ønsker at opnå baseret på kursets indhold.