- Kvalitetsreformen lever en alt for stille tilværelse. Der mangler konkret handling. Og en forståelse for, at grænsen er nået for mængden af regler og målinger i den offentlige. Regelværket er blevet så omfattende, at det hæmmer os alle i at yde en optimal service og i at være nytænkende, siger Per Hansen, formand for de offentlige chefer i Djøf, fra de offentlige chefers repræsentantskabsmøde i dag d. 26. november 2008.

- Vi får ikke alt det ud af os selv og vores medarbejdere, som vi kunne, hvis vi får lov at fokusere på god service til borgerne i stedet for at bruge energi på at overholde alle mulige og umulige regler. Det betyder, at arbejdsglæden tager skade, når der skal bruges så meget tid på at registrere, kontrollere og evaluere, fortsætter Per Hansen.

Han erkender, at der selvfølgelig er brug for central styring, og at den nuværende økonomiske krise vil resultere i krav om mere central styring og kontrol af virksomhederne i den private sektor, hvor staten pumper milliarder af kroner ind i hjælpepakker:

- Men styringen skal være fornuftig. Vi kan og må ikke dræbe dynamikken i vores samfund i et misforstået ønske om at undgå fejl. Centraliseringen må ikke tage overhånd og fjerne grundlaget for en hensigtsmæssig forvaltning. Den nuværende styring har den effekt, at det lokale råderum reduceres. Der er alt for få muligheder for lokal tilpasning af service og ydelser. Christiansborg - og andre centrale instanser - der sætter en ære i at regulere i detaljer, bliver nødt til al leve med færre, men bedre regler og give plads til forskellighed, for at fremme god service for borgerne og for at fremme medarbejdernes engagement, siger Per Hansen. Han understreger, at engagerede medarbejdere er en afgørende forudsætning for at kunne levere god service.

Per Hansen appellerer også til politikerne - og pressen - om at give de mange reformer i den offentlige sektor tid til at vise deres værd, før de bliver skudt ned:

- Reformerne er alle vedtaget for at opnå professionalisering, effektivisering og kvalitetsforbedring. Politikerne har solgt dem med gyldne løfter, og evalueringen af en reform starter i det øjeblik, den er vedtaget. Men alt fungerer ikke perfekt fra første dag. Sådan er virkeligheden ikke. Ting tager tid, og medarbejdere og chefer må også have tid til at finde sig til rette i de nye fællesskaber, pointerer formanden for de offentlige chefer.