Sammen med Forskning og Innovationsstyrelsen og AC sætter Djøf fokus på innovation i serviceerhvervene og i den offentlige sektor. I publikationen "Fra inspiration til innovation - casesamling fra offentlige og private organisationer" viser 10 cases, hvordan virksomhederne griber innovationsprocessen an. Du kan læse publikationen via linket til højre på siden.

Eksemplerne viser, at innovation i høj grad kræver ledelse og strategi, at innovationsprocesserne skal sættes i system, at gamle ideer og eksisterende teknologi kan genbruges, og at højtuddannede fungerer som katalysatorer for innovation. Læs fx om:

Samlet borgerservice i Århus Kommune

Erfaring: Skip fejlfinderkulturen, lær af fejl og erkend egen formåen. Siger Lene Hartvig Danielsen, chef for borgerservice i Århus Kommune.

Som rådgivere i processen valgte man to utraditionelle mindre designvirksomheder, og fokus blev vendt til at tage udgangspunkt i brugernes behov. Medarbejderne formulerede værdier og signaler. Borgerne blev interviewet, og et borgerpanel blev etableret. Resultatet er, at 97 % af århusianerne er tilfredse med den nye borgerservice, som løser de fleste problemer ved første henvendelse. En række ting skal dog justeres. Så læren er også, at hele verden ikke ændrer sig i ét hug.

Den brugerkonfigurerede altan

Erfaring: I en innovationsproces er de indledende faser meget vigtige. Akkurat sådan som fire års studier er vigtige, før du skriver speciale. Siger Mikkel A. Thomassen, leder af Byggeriets Innovation.

Byggeriets Innovation arbejder med udvikling på tværs af fag- og virksomhedsgrænser og sætter gang nyskabende samarbejde. Et eksempel er firmaet Altan.dk, som har vendt op og ned på måden at sælge altaner på. Sælger skræddersyer simpelthen køberens altan på stedet på en medbragt computer. Og prisen beregnes efterhånden, som der træffes valg. Bestillingen sendes direkte til lager og produktion. Resultatet er ud over rationaliseringsgevinster, nye måder at tænke på i virksomheden.