"Rådgivningen" er en af Djøfs helt store strategiske satsninger og vi leverer nu et tilbud, som overstiger manges forventninger.

Jeg skal til lønforhandling… Jeg skal på barsel…
Djøf har i det forløbne år arbejdet på med at styrke og optimere den rådgivning og sparring, som de mange medlemmer, der vælger at kontakte Djøf, efterspørger.

Det er afgørende for medlemmernes tilfredshed og oplevelse af Djøf, at Djøf er parat, når medlemmet har brug for det. 

I det forgangne år har der derfor været stor fokus på at kunne levere høj tilgængelighed og faglighed, samt sikre den mest effektive organisering, så medlemmerne altid kan få nærværende, relevant rådgivning og sparring i dybden samt i bredden. 

Det virker
Djøfs satsning ser ud til at virke efter hensigten. Djøf kunne i foråret konstatere en stigning i medlemstilfredsheden inden for alle forbundsafdelingerne.

Dagligt er der ca. 100 henvendelser fra medlemmer, der ønsker umiddelbar rådgivning og sparring.

Både medlemmer og tillidsrepræsentanter ringer. Af alle henvendelserne (fra juli 08 til juli 09) stod Overenskomstforeningens medlemmer for de 46 pct.

I store træk deler henvendelserne fra Overenskomstforeningens medlemmer sig i tre kategorier, som er Løn & Lønforhandling, Jobsøgning & Karriereafklaring samt TR-sparring. 

Hertil kommer en stor gruppe af spørgsmål, som dækker hele spektret af ansættelsesrelaterede emner, som sygdom, ferie, arbejdstid, trivsel på arbejdspladsen, orlov og barsel, hvor især barselsspørgsmålene fylder meget. 

Jobsøgning og karriereafklaring dækker over, at Djøf tilbyder dels karrieresamtaler og dels sparring på ansøgning og CV. 

Det er en meget populær ydelse, hvad enten vi er i opgangstider eller i krisetider. Da konjukturerne var på sit højeste, gjorde mange medlemmer brug af tilbuddet, fordi der var stor mobilitet, og derfor mange spændende jobs at søge. P.t. gør medlemmerne også flittigt brug af tilbuddet, fordi konkurrencen er skærpet, og den gode ansøgning er vejen til en jobsamtale. 

Tillidsrepræsentanternes henvendelser dækker alle former for arbejdspladsrelaterede spørgsmål, og handler både om det enkelte medlem og arbejdspladsen som helhed. 

Det er positivt, at TRerne udover TR-uddannelsen også gør brug af den sparring, der tilbydes løbende. Det afspejler, at vores TRere tager deres hverv på sig og gør deres for at sikre medlemmerne den bedst mulige betjening.

I Overenskomstforeningen glæder vi os også over at trods vanskelige tider, så handler kun en mindre del af henvendelser fra OK-medlemmer om advarsler og afskedigelser. 

Det fortæller os bl.a., at det offentlige arbejdsmarked ikke er så hårdt ramt, som det private er. 

Hvor er det fedt, at I ringer – Dejligt at mærke, at jeg er mere end et medlemsnummer
For at styrke medlemmernes relation til Djøf samt øge deres kendskab til og tilfredshed med Djøf har opsøgende rådgivning igen i år været et centralt fokusområde. Dvs. at Djøf igen i år, uopfordret, har ringet til medlemmer i en bestemt gruppe – og mødt dem netop der, hvor de befandt sig. Medlemmerne er fortsat meget tilfredse med det proaktive tilbud om målrettet rådgivning tilpasset den enkeltes situation og behov. 

De opsøgende samtaler viser medlemmerne, at Djøf er nærværende og interesseret i deres arbejdsliv. Og samtalerne viser, at Djøf altid kan matche medlemmernes konkrete behov på det pågældende tidspunkt. 

"Det er godt du ringer, for jeg står faktisk lige og skal til at skifte job", "Hvordan kunne du vide, at jeg skal til lønforhandling i næste uge?" eller "Jeg går faktisk med nogle overvejelser om at blive chef, og så kan jeg jo lige snakke med dig om, hvad jeg skal være opmærksom på" er umiddelbare reaktioner fra medlemmerne, som ofte høres.

Under samtalerne får medlemmerne mulighed for at få konkret sparring og rådgivning omkring løn, ansættelsesforhold og karriere – umiddelbart eller på et senere tidspunkt. 

I beretningsperioden har vi skrevet til ca. 9000 medlemmer, hvor vi fortæller om de af Djøfs ydelser, der kan være særligt relevante for dem. 2000 af disse Djøf-medlemmer ringede vi til opsøgende. I fokus for den opsøgende rådgivning har både været de nye kandidater på arbejdsmarkedet og de mere erfarne, der har fået fodfæste. 

Udfordringerne og behovene er oftest meget forskellige, men en klar fællesnævner for målgrupperne er, at karriereovervejelser fylder meget. 

Tilfredsheden med at blive kontaktet af Djøf ligger fortsat på et højt niveau for Overenskomstforeningens medlemmer. Et gennemsnit som i øvrigt ligger på linje med de øvrige delforeningers.

Her er nogle eksempler på, hvordan medlemmerne kan medlemmerne kan bruge Djøf:

• Lønforhandlerkursus
• Karrieresparring
• Netværk for fx nye ledere, nye kandidater
• Mentorordning
• Temamøder om fx karriere afklaring
• Barselsklub