Line Jessen fik feedback på en øvelsesopgave på en måde, så hun mistede lysten til at studere. Hun læser i dag jura på 2. år, men i efteråret overvejede hun kraftigt at lade paragraffer være paragraffer og finde noget andet at studere. Det skyldtes en hård personlig feedback. Underviseren afviser, hun har været personlig eller været for hård. Studieleder Anne-Dorte Bruun Nielsen opfordrer til at klage, når feedbacken går for vidt og bliver personlig.

Hård feedback

Dagen begyndte ellers rigtig godt. Line Jessen og hendes gode ven, Morten Jakobsen, havde netop fået deres besvarelser i familieret tilbage med kommentarer fra opgaveretterne. Morten Jakobsen så et 10-tal, og da de havde lavet opgaven sammen og afleveret stort set ens besvarelser, forventede Line Jessen også et 10-tal. Men hun fik 02 og kunne se, at det var hendes underviser professor Irene Nørgaard, der havde rettet hendes, mens det var en anden, der havde kigget Morten Jakobsens efter i sømmene. Line Jessen fik, hvad hun følte som en kold spand vand i hovedet af Irene Nørgaard, da hun bad om en forklaring:

"Hun læste opgaven på stedet og stod ved, hvad hun havde skrevet. Hun gav udtryk for, at jeg ikke egnede mig som jurist og nok skulle overveje en anden karriere, og det var absolut ikke sagt i sjov."

Morten Jakobsen overhørte samtalen mellem Line Jessen og Irene Nørgaard og husker den også som hård og personlig:

"Efter de havde diskuteret forskellige ting, sagde underviseren, at når du kan lave sådan en opgave, må du være uegnet som jurist."

Blev opkogt i hovedet

Line Jessen skelner mellem den personlige og saglige feedback:

"Meget af feedbacken var selvfølgelig saglig og gik ud på, at min opgave var ustruktureret. Men det er ikke i orden, når underviseren alene på baggrund af en enkelt opgave og uden at kende til mig eller min andre karakterer vurderer, at jeg nok skal vælge et andet studium. Det er usagligt." Line Jessen blev vred og ked af det.

"Jeg var helt opkogt i hovedet og fik tårer i øjnene. Så snart jeg kom hjem, ringede jeg til min mor, søster og venner, fordi det kan man simpelthen ikke være bekendt. Når man har et omgængerhold, der i forvejen er dumpet, så er det ikke i orden at komme med så demoraliserende feedback. Det er at sparke til dem, der ligger ned." Kommentarerne gik dybere end som så, og fik Line Jessen til at føle sig uværdig til at læse jura:

"Min lyst til at gå til undervisning og til at læse forsvandt i halvanden måned. Men jeg havde heldigvis viljen til at bevise, hun tog fejl, og fik 7 til eksamen."

Afviser at være for hård og personlig

Professor Irene Nørgaard indrømmer, at hun er direkte i sin kritik, men afviser at have sagt til Line Jessen, at hun ikke egner sig som jurist.

"Det er løgn. Jeg husker ikke den konkrete samtale, men hvorfor skulle jeg sige det til en student, som jeg ikke kender og uden at være blevet spurgt?"

Det overrasker ikke Irene Nørgaard, at der er nogen, der reagerer som Line Jessen. For der er altid nogen, der er utilfredse. "Jeg har undervist i masser af år. Der er altid en lille del af en årgang, som opfatter tingene meget utilfredsstillende. Det gør hun desværre. Men jeg kan jo ikke argumentere imod beskyldningen så længe efter. Det er faktisk meget ubehageligt."

Klag, hvis du er utilfreds

Studielederen på jura Anne-Dorte Bruun Nielsen opfordrer generelt studerende til at klage, hvis nogen føler sig dårlig eller urimelig behandlet.

"Klag til os i Studienævnet. Vi er ansvarlige for, at undervisningen foregår ordentligt, og vi tager klager meget alvorligt," forsikrer hun.

Line Jessen fortrød, hun ikke klagede, men var presset af studierne og tænkte, at en klage ikke ville ændre ved noget. Hun kan imidlertid se frem til, at underviserne bliver bedre til at give feedback. Alle skal nemlig i de kommende to år på kursus i at give vejledning, forklarer Anne-Dorte Bruun Nielsen.